Algemene voorwaarden

𝗕𝗶𝗷 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗼𝗲𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗮𝗳𝘀𝗽𝗿𝗮𝗮𝗸 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝘂 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵 𝗮𝗸𝗸𝗼𝗼𝗿𝗱 𝗺𝗲𝘁 𝗼𝗻𝘇𝗲 𝗮𝗹𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿𝘄𝗮𝗮𝗿𝗱𝗲𝗻.↓ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Luxclusive Beauty en een cliënt waarop Luxclusive Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch met deze voorwaarden akkoord.AFSPRAKEN
Indien de cliënt eerder dan de afgesproken tijd aanwezig is, dient de cliënt in de daarvoor bestemde wachtruimte plaats te nemen. Een medewerker van Luxclusive Beauty komt de cliënt vanzelf halen.
Gelieve geen extra bezoekers mee te nemen naar de afspraak. In geval van nood mag de extra bezoeker plaatsnemen in de daarvoor bestemde wachtruimte, waar hij/zij mag wachten tot dat de behandeling is afgerond.
Gelieve geen kinderen en/of dieren naar de salon mee te nemen.
Indien de cliënt is verhinderd dient deze dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorgaande aan de afspraak, aan Luxclusive Beauty te melden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen.
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de verloren tijd in te korten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door te berekenen.
Indien de cliënt bij meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de gehele afspraak te annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door te berekenen.
In het geval van het niet komen opdagen naar de afspraak staat Luxclusive Beauty in haar recht het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen.
Last-minute plekken die binnen 48 uur voor de afspraak worden gemaakt, kunnen niet meer worden geannuleerd. Indien dit wel wordt gedaan is Luxclusive Beauty gemachtigd om het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling door te berekenen.Vanaf 1 april 2024 geldt er een avondtoeslag van €20-, voor afspraken vanaf 18:00u. Deze extra toeslag wordt niet bij de aanbetaling gerekend en dient dus bovenop het resterende bedrag te worden bijbetaald en wordt uiteraard aan de factuur toegevoegd.BETALING
Luxclusive Beauty vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
Een afspraak wordt middels een aanbetaling bevestigd. Deze aanbetalingen worden in geen enkel geval gerestitueerd / herbruikt voor een nieuwe afspraak.
Het resterende bedrag dient direct na de afspraak te worden voldaan. Dit kan zowel contant als met de pin worden afgerekend. Indien de cliënt graag contant betaalt, verzoekt Luxclusive Beauty de cliënt om het bedrag gepast mee te nemen.
Indien de cliënt zich niet aan de betalingsverplichting houdt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de afspraak zonder verdere aankondiging te annuleren.
Alle op de website / social media getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten.INSPANNINGEN LUXCLUSIVE BEAUTY
De medewerkers van Luxclusive Beauty zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de medewerker worden doorgegeven.
De medewerkers van Luxclusive Beauty zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de medewerker is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
De medewerkers van Luxclusive Beauty zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
De cliënt voorziet Luxclusive Beauty alvorens de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De medewerker neemt de persoonsgegevens van de cliënt op en verwerkt deze in een digitale klantenkaart, die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
Luxclusive Beauty behandeld de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Luxclusive Beauty zal de vertrouwelijke gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder vooraf gekregen toestemming van de cliënt.AANSPRAKELIJKHEID
Luxclusive Beauty is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Luxclusive Beauty is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding. Ieder lichaam is anders en kan anders reageren. Hierdoor is Luxclusive Beauty ook niet aansprakelijk voor schade die een behandeling en/of een product heeft aangericht. De cliënt neemt haar eigen verantwoordelijkheid en eigen risico bij het ondergaan van een behandeling en/of bij het gebruiken van een product.
Luxclusive Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.KLACHTEN
Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of een product, dient de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk te worden gemeld aan de eigenaresse van Luxclusive Beauty.
Luxclusive Beauty dient de klager binnen 5 werkdagen adequaat van een antwoord te voorzien.
Luxclusive Beauty geeft geen garantie op de resultaten van een behandeling en/of een product. Ieder lichaam is anders en reageert dan ook anders op een behandeling en/of een product, waardoor Luxclusive Beauty nooit op voorhand kan weten hoe het lichaam op een behandeling en/of een product reageert.GARANTIE
Luxclusive Beauty geeft de cliënt geen garantie op de behandelingen en producten. Het is in geen enkel geval mogelijk om een terugbetaling te ontvangen.
Er vindt geen terugbetaling plaats in het geval van schade. De cliënt neemt volledig haar eigen risico bij het ondergaan van een behandeling en/of het gebruiken van een product.
Indien de cliënt een pakket vroegtijdig wilt afbreken is het niet mogelijk een terugbetaling voor de resterende behandelingen te ontvangen. Daarnaast is het ook niet mogelijk de waarde van deze resterende behandelingen om te zetten in een waardebon.GEHEIMHOUDING
Luxclusive Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft meedegedeeld.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.BESCHADIGING EN/OF DIEFSTAL
Luxclusive Beauty staat in haar recht een schadevergoeding van de cliënt te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur en/of producten beschadigd.
Luxclusive Beauty meldt diefstal te alle tijden bij de politie.BEHOORLIJK GEDRAG
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, staat de medewerker van Luxclusive Beauty in haar recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Bij Luxclusive Beauty wordt volgens de hygiëne richtlijnen gewerkt.
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels.AANVULLENDE VOORWAARDEN
In het geval van een wimperbehandeling verzoekt Luxclusive Beauty de cliënt vriendelijk om de lenzen alvorens de afspraak te verwijderen.
Gelieve zonder make-up op en rondom de ogen en wenkbrauwen naar de afspraak te komen. De make-up (resten) creeëren een barrière, welke het optimale resultaat belemmerd. Indien de cliënt toch met make-up (resten) naar de afspraak komt, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen.
In het geval van een wenkbrauwbehandeling wordt de cliënt er nadrukkelijk op gewezen om 48 uur vóór én ná de behandeling geen gebruik te maken van de zon, de zonnebank en/of zelfbruiningsproducten. Indien blijkt dat de cliënt dit advies niet heeft opgevolgd, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen.
In het geval van een wenkbrauwbehandeling dient de cliënt uiterlijk twee weken voorafgaand aan de afspraak per direct te stoppen met het gebruiken van producten welke Retinol, BHA, AHA en PHA zuren bevatten. Dit zelfde geldt voor het gebruiken van medicatie tegen acné en bloedverdunners. Indien blijkt dat de cliënt dit advies niet heeft opgevolgd, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen.
Gelieve op de dag van de afspraak geen gezichtsproducten en/of make-up op en rondom het gebied welke wordt behandeld aan te brengen.RECHT
Op elke overeenkomst tussen Luxclusive Beauty en haar cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
De algemene voorwaarden zijn op de website van Luxclusive Beauty gepubliceerd en zijn ook in de salon beschikbaar.
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
De laatst gepubliceerde versie c.q. de versie die geldend was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst is altijd van toepassing.
Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.